Agent(e) de planification et de service à la clientèle
Top Benefits
About the role
Relevant du directeur des opérations, le chargé de projets se voit confier des dossiers de productions pour les clients et doit en assurer le bon déroulement, du processus de vente jusqu’à la livraison des produits. Il a notamment les responsabilités suivantes : RESPONSABILITÉS Superviser et encadrer l’adjoint de projets; Compiler, vérifier et classifier les feuilles de production contenant les instructions de production; Vérifier la quantité et les caractéristiques des matériaux nécessaires à la production des projets confiés; Surveiller la logistique de l’utilisation des pièces, de l’approvisionnement et des matériaux à l’interne, afin d’en assurer la disponibilité et la livraison selon le calendrier prévu; S’entretenir avec le directeur des opérations pour s’assurer que l’horaire des phases de production soit respecté et ce, dans les meilleurs délais possibles; Assurer un suivi constant avec les installateurs et communiquer les informations pertinentes à l’équipe d’installation; Assurer un suivi constant et constructif avec les clients avant, pendant et après la livraison de leur projet; Recevoir et confirmer le paiement final et les dépôts du client, selon la méthode priorisée par celui-ci; Collaborer avec l’acheteur aux commandes relativement aux disponibilités des matériaux et en faire le suivi; Exécuter toutes autres tâches connexes liées au poste.
QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES Diplôme d’études secondaires (DES), diplôme d’études professionnelles (DEP) et/ou diplôme d’études collégiales (DEC) dans un domaine lié à l’emploi; Expérience pertinente de 1 à 3 ans dans le service à la clientèle et/ou les projets; Connaissance de la suite Office (Word, Excel, Outlook); Bilinguisme (un atout).
COMPÉTENCES GÉNÉRIQUES Communication organisationnelle Analyse et résolution de problèmes Adaptation aux changements Organisation Savoir négocier Travail d’équipe
HORAIRE DE TRAVAIL Du lundi au vendredi Type d'emploi : Temps plein, Permanent, en présentiel Rémunération : à partir de 24,00$ par heure Avantages : Assurance Dentaire Assurance Invalidité Assurance Maladie Complémentaire Assurance Vie Congés payés Programme d'Aide aux Employés REER Collectif Stationnement sur place Tenue Décontractée