Gestionnaire, Livraison

Chez CN, nous travaillons ensemble pour faire avancer notre entreprise — et l’Amérique du Nord. Faites partie de notre équipe Information et Technologie (I&T), un élément essentiel du moteur qui nous maintient en mouvement. De l’architecture d’entreprise aux technologies opérationnelles, nos équipes utilisent la méthodologie agile pour automatiser et numériser notre réseau ferroviaire, garantissant que nos opérations fonctionnent de manière optimale et sécuritaire, tout en permettant à nos employés de se concentrer sur des tâches à valeur ajoutée. Vous pourrez développer vos compétences et votre carrière au sein d’une culture soudée axée sur la sécurité, où nous travaillons ensemble comme UNE SEULE ÉQUIPE. Les carrières que nous offrons sont enrichissantes, car le travail que nous accomplissons a un réel impact. Joignez-vous à nous!

Sommaire du poste

À titre de Gestionnaire, Livraison dans le domaine de l’Information et Technologie (I&T), vous jouerez un rôle essentiel dans l’optimisation de l’affectation et de l’utilisation des ressources humaines au sein de notre département TI. Vous collaborerez étroitement avec les gestionnaires de projets, les chefs de service et les ressources humaines afin de vous assurer que les bonnes ressources sont assignées aux projets selon leurs compétences, leur disponibilité et les exigences des projets. Votre capacité à gérer efficacement les ressources contribuera directement à la réussite de la livraison des projets et initiatives TI.

Principales responsabilités

Leadership

• Affectation des ressources : Collaborer avec les gestionnaires de projets et les chefs de service afin de comprendre les exigences des projets, les échéanciers et les besoins en ressources. Affecter les ressources aux projets selon leur disponibilité, leurs compétences et les priorités.
• Planification des ressources : Développer et maintenir des plans de ressources afin d’assurer que les niveaux de dotation correspondent aux besoins des projets et aux objectifs organisationnels. Anticiper les besoins futurs et combler les écarts de façon proactive.
• Gestion de la matrice des compétences : Maintenir une matrice complète des compétences du personnel TI, incluant leur expertise, leurs certifications et leur expérience. Utiliser cette matrice pour identifier les ressources appropriées.
• Suivi de l’utilisation des ressources : Surveiller l’utilisation des ressources et la répartition de la charge de travail afin d’assurer une utilisation efficace. Identifier les opportunités d’optimisation et corriger les situations de surcharge ou de sous-utilisation.
• Gestion de la capacité : Évaluer la capacité des équipes et des individus à assumer du travail supplémentaire. Équilibrer les charges de travail pour prévenir l’épuisement et assurer une performance durable.
• Développement des ressources : Collaborer avec les RH et les gestionnaires afin d’identifier des opportunités de formation et de développement. Soutenir la croissance professionnelle via des formations et certifications.
• Gestion de la performance : Collaborer à l’évaluation du rendement du personnel TI. Fournir du coaching et de la rétroaction afin d’améliorer la performance et soutenir les objectifs de carrière.
• Communication avec les parties prenantes : Communiquer les décisions et mises à jour liées aux ressources. Gérer les attentes en matière de disponibilité et d’échéances.

Excellence en gestion de projet

• Collaboration à la mise en place du cadre PMO : Développer et implanter des processus, méthodologies et meilleures pratiques standardisées en gestion de projet (gouvernance, rôles et responsabilités).
• Suivi de la performance : Collaborer avec le PMO pour suivre les indicateurs de performance (écarts budgétaires, respect des échéanciers, qualité). Produire des rapports et tableaux de bord.
• Gestion des risques et des enjeux : Encadrer les équipes pour identifier les risques et proposer des stratégies d’atténuation. Escalader les enjeux critiques au besoin.
• Analyse financière et prévision : Suivre la performance financière des projets (budget vs réel) et anticiper les coûts, les économies possibles et les risques.

Exigences

Formation

• Baccalauréat en informatique, gestion, ingénierie ou expérience équivalente.

Compétences et connaissances

• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles.
• Leadership fort et capacité à mobiliser les équipes.
• Expérience avec les méthodologies Agile et Waterfall.
• Orientation client et capacité à gérer les attentes.
• Solide compréhension des méthodologies de gestion de projet TI.
• Minimum de 5 ans d’expérience en gestion de projet ou rôle de leadership.
• Capacité à travailler sous pression et gérer plusieurs priorités.
• Bilinguisme (français et anglais), à l’oral et à l’écrit.

Expérience

• Minimum de 5 années d’expérience pertinente.

Atouts

• Certification PRINCE2 ou PMP.

À propos de CN

CN est un chef de file mondial du transport et un facilitateur du commerce. Essentiel à l’économie, à ses clients et aux communautés qu’il dessert, CN transporte en toute sécurité plus de 300 millions de tonnes de ressources naturelles, de produits manufacturés et de marchandises chaque année à travers l’Amérique du Nord. Seul chemin de fer reliant les côtes est et ouest du Canada jusqu’au sud des États-Unis sur un réseau de 31 000 km (19 500 milles), CN contribue à la prospérité des communautés et au commerce durable depuis 1919. CN s’engage envers la responsabilité sociale et la protection de l’environnement. Chez CN, nous travaillons comme UNE SEULE ÉQUIPE, axée sur la sécurité, la durabilité et nos clients, afin d’atteindre l’excellence opérationnelle et logistique.

À propos de CN

Le CN est un chemin de fer de premier plan qui génère de la valeur de manière durable pour nos clients, actionnaires, employés et parties prenantes, avec un engagement indéfectible envers la sécurité et le service. Essentiel à l'économie, aux clients et aux communautés qu'il dessert, le CN transporte chaque année plus de 300 millions de tonnes de ressources naturelles, de produits manufacturés et de produits finis en toute sécurité partout en Amérique du Nord. Le vaste réseau ferroviaire du CN s'étend sur plus de 30 000 km (près de 20 000 milles), reliant les côtes est et ouest du Canada au sud des États-Unis. Depuis 1919, CN et ses affiliés contribuent à la prospérité des communautés et au commerce durable. Le CN propulse l'économie nord-américaine et s'engage dans des programmes de responsabilité sociale et de gestion environnementale.

Au CN, nous sommes déterminés à bâtir le chemin de fer le plus sûr, le plus inclusif et le plus durable en Amérique du Nord, à l'image des collectivités dans lesquelles nous exerçons nos activités. Les études montrent que les candidats hésitent souvent à postuler s'ils estiment ne pas répondre à 100 % aux exigences du poste. À tous les candidats potentiels : même si vous ne répondez pas à toutes les exigences énoncées dans l'affichage d'un poste, nous vous encourageons quand même à poser votre candidature.

Si vous avez besoin d'un accommodement pour le processus de recrutement (y compris des formats alternatifs de documents, des salles de réunion accessibles ou d'autres accommodements), veuillez contacter notre équipe à l'adresse suivante : cnrecruitment@cn.ca*.*

À titre d'employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi, le CN prendra en considération pour un emploi tous les candidats qualifiés sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l'orientation sexuelle, à l'identité de genre, à l'origine nationale, à l'invalidité, au statut d'ancien combattant protégé, et à tout autre statut protégé en vertu des lois applicables.

Veuillez consulter régulièrement vos courriels, car les communications aux candidats sont envoyées par courrier électronique.