About the role
Description Joignez-vous à notre équipe Nous sommes à la recherche d’une personne axée sur les résultats pour occuper le poste de conseiller ou de conseillère, Marketing. Cette personne devra gérer la mise en œuvre de bout en bout de notre offre et de notre stratégie de tarification concernant l’une des plus importantes occasions de croissance de TELUS : les services d’Internet résidentiel dans l’Est du Canada. Accroître notre pénétration du marché dans l’Est du Canada est une priorité des plus hautes, et ce poste est essentiel dans la transformation de notre stratégie en réalité sur le marché. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez responsable de l’entièreté du cycle de vie du déploiement des offres. À titre de gestionnaire du programme de premier plan, vous vous occuperez de la préparation de l’équipe Mise en marché, de la gestion de la gamme d’offres, du suivi du rendement et du suivi des concurrents. Ce que vous aurez à faire Mise en œuvre de l’offre et gestion du programme Vous dirigerez les plans de travail, la documentation et le déploiement de bout en bout pour le lancement de nouvelles offres d’acquisition de clients et clientes sur le marché.
Transformer la stratégie d’offre en un solide plan de lancement à mettre en œuvre dans les réseaux de vente et les campagnes de marketing
Collaborer étroitement avec les équipes des produits, de systèmes et de configuration des offres afin de définir les exigences, d’établir les priorités en matière de mise en œuvre, et de veiller à ce que les offres soient conçues, mises à l’essai et lancées à temps
Gérer la nouvelle gamme d’offres d’acquisition de clients et clientes en les raffinant continuellement en tenant compte des renseignements sur le rendement et du comportement de la clientèle
Présenter du matériel de formation et de communication aux parties prenantes internes et externes pour assurer la mise en œuvre harmonieuse des nouvelles offres promotionnelles
Solliciter et résumer les commentaires afin de résoudre les problèmes, de surmonter les obstacles techniques, et d’augmenter les mises en service et les revenus
Suivi de la concurrence et analyse du rendement
Concevoir, créer et maintenir un tableau de bord intégré qui synthétise les mouvements de la concurrence et les études de marché dans le secteur des services filaires de l’Est du Canada
Évaluer les tactiques promotionnelles de la concurrence et présenter des renseignements clairs et fondés sur des données concernant leur incidence sur notre rendement. Appuyer les mesures recommandées
Vérifier fréquemment les comptes des clients et clientes pour s’assurer que les offres promotionnelles sont appliquées correctement dans le système, résoudre les problèmes et trouver des solutions en cas de divergence
Soutenir l’analyse du rendement financier et de l’entreprise pour assurer la bonne tenue de notre portefeuille des profits et des pertes
Qualifications Vous possédez
De 3 à 5 ans d’expérience en marketing, en gestion de programme ou en analyse d’affaires, idéalement dans les secteurs des télécommunications ou de la technologie
Compétences professionnelles en communication écrite et orale en français pour soutenir efficacement notre stratégie concernant le marché québécois et nos parties prenantes régionales, un atout important
Aptitude avérée à synthétiser des données complexes sur le rendement et à communiquer des idées de manière compétente et claire aux parties prenantes interfonctionnelles
Aisance avec la gestion des échéanciers de projets du début à la fin, les plans de travail interfonctionnels et les indicateurs de rendement clés propres à un programme
Compréhension des concepts financiers (ou capacité à les comprendre rapidement) comme revenus d’exploitation, marges, volume de mises en service et PMAA (produit moyen par appareil d’abonné), un atout important
Une connaissance intermédiaire de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) la plupart du temps à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); et à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.
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Transformer la stratégie d’offre en un solide plan de lancement à mettre en œuvre dans les réseaux de vente et les campagnes de marketing
Collaborer étroitement avec les équipes des produits, de systèmes et de configuration des offres afin de définir les exigences, d’établir les priorités en matière de mise en œuvre, et de veiller à ce que les offres soient conçues, mises à l’essai et lancées à temps
Gérer la nouvelle gamme d’offres d’acquisition de clients et clientes en les raffinant continuellement en tenant compte des renseignements sur le rendement et du comportement de la clientèle
Présenter du matériel de formation et de communication aux parties prenantes internes et externes pour assurer la mise en œuvre harmonieuse des nouvelles offres promotionnelles
Solliciter et résumer les commentaires afin de résoudre les problèmes, de surmonter les obstacles techniques, et d’augmenter les mises en service et les revenus
Suivi de la concurrence et analyse du rendement
Concevoir, créer et maintenir un tableau de bord intégré qui synthétise les mouvements de la concurrence et les études de marché dans le secteur des services filaires de l’Est du Canada
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Vérifier fréquemment les comptes des clients et clientes pour s’assurer que les offres promotionnelles sont appliquées correctement dans le système, résoudre les problèmes et trouver des solutions en cas de divergence
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De 3 à 5 ans d’expérience en marketing, en gestion de programme ou en analyse d’affaires, idéalement dans les secteurs des télécommunications ou de la technologie
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Aptitude avérée à synthétiser des données complexes sur le rendement et à communiquer des idées de manière compétente et claire aux parties prenantes interfonctionnelles
Aisance avec la gestion des échéanciers de projets du début à la fin, les plans de travail interfonctionnels et les indicateurs de rendement clés propres à un programme
Compréhension des concepts financiers (ou capacité à les comprendre rapidement) comme revenus d’exploitation, marges, volume de mises en service et PMAA (produit moyen par appareil d’abonné), un atout important
Une connaissance intermédiaire de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) la plupart du temps à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); et à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.