Aperçu

Chez KPMG au Canada, les employés sont appelés à mettre à profit leurs perspectives pour relever les plus grands défis du Canada. Ici, vous pouvez créer un élan qui dépasse notre organisation, développer des compétences de demain et prendre votre carrière en main, et ce, avec du soutien à chaque étape. Joignez-vous à un cabinet où votre carrière peut vraiment faire une différence.

Le directeur principal Salesforce sera à l'aise avec tous les aspects de la livraison de projets, y compris la conception de solutions, la définition des exigences, la configuration de la plateforme, la documentation fonctionnelle et technique, le prototypage, les décisions de conception technique et d'intégration, et plus encore.

Ce que vous ferez

Élaborer des stratégies CRM, définir des feuilles de route de mise en œuvre et proposer aux clients des solutions bâties sur la plateforme Salesforce Diriger la livraison des mandats clients, en travaillant en étroite collaboration avec les membres des équipes fonctionnelles et techniques afin de concevoir les applications globales pour les mises en œuvre clientes de la plateforme et de veiller à ce que les solutions soient alignées sur les objectifs d'affaires et les conceptions fonctionnelles, tout en respectant les pratiques exemplaires. Faciliter les discussions et ateliers avec les parties prenantes d'affaires et techniques afin d'extraire les exigences d'affaires critiques et de présenter une vision technique et des solutions sous forme de capacités de plateforme, de personnalisations et d'intégrations répondant aux exigences des clients et aux besoins d'affaires. Aider les ressources fonctionnelles et les analystes d'affaires dans la collecte des exigences et l'orientation de la conception des composants de la plateforme Salesforce ou des solutions infonuagiques connexes. Agir comme ardent défenseur du respect des normes et des pratiques exemplaires de Salesforce. Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes et les cadres clients dans le cadre des mandats ainsi que des activités d'avant-vente. Participer activement aux activités de développement des affaires, repérer de nouvelles occasions de vente et diriger les réponses aux appels d'offres, y compris la définition de l'approche, des estimations et de la portée pour les propositions de vente et les énoncés des travaux. Maintenir de solides relations avec les principaux responsables de comptes Salesforce, participer aux revues de comptes régulières et travailler en étroite collaboration avec les responsables de la réussite client et les architectes de programme des clients. Travailler en étroite collaboration avec les associés locaux et les membres de l'équipe du bureau de Montréal afin d'établir des modes de travail collaboratifs, particulièrement pour l'identification de nouvelles occasions. Se tenir au fait des capacités et offres de la plateforme Salesforce et des technologies connexes, y compris les versions continues des fonctionnalités Salesforce. En collaboration avec l'associé responsable de la pratique nationale, contribuer à l'élaboration des stratégies de mise en marché de la pratique. Travailler sur place au bureau de Montréal au moins 2 jours par semaine.

Ce que vous apportez au rôle

Plus de 10 ans d'expérience pratique à diriger des programmes de mise en œuvre Salesforce, y compris la conception, la configuration et la création de solutions sur la plateforme. Connaissance approfondie du secteur des services financiers. Les marchés des capitaux et les services bancaires aux entreprises/commerciaux constituent un atout. Expérience et certifications en Financial Services Cloud, Experience Cloud, Data Cloud, Marketing Cloud et Agentforce. Expérience avec nCino, un atout. Solide expérience en gestion des relations, avec les cadres clients ainsi qu'avec les responsables de comptes Salesforce. Solide compréhension des pratiques exemplaires de Salesforce en matière de conception fonctionnelle et capacité de recommander aux clients des options quant aux situations où la configuration ou la personnalisation est requise. Expérience de collaboration avec les membres de l'équipe technique pour concevoir des architectures d'intégration et des flux de données. Excellentes compétences en communication et capacité à articuler les messages liés aux exigences, aux conceptions de solutions et aux options auprès des parties prenantes d'affaires et techniques. Capacité démontrée à créer des solutions novatrices pour résoudre des exigences d'affaires complexes et simplifier/automatiser les processus d'affaires. Compétences démontrées en analyse, résolution de problèmes, organisation, relations interpersonnelles et communication. Expérience dans la direction ou la participation à la collecte et à la documentation des processus d'affaires et des exigences du système avec les principaux utilisateurs d'affaires. Doit être bilingue (anglais et français)

Les clés de votre succès

Compétences exceptionnelles en communication (orale et écrite), avec la capacité d'interagir avec assurance avec tous les niveaux de direction Capacité à développer et à présenter de nouvelles idées ainsi qu'à conceptualiser de nouvelles approches et solutions Antécédents éprouvés en activités de développement des affaires et modèle opérationnel établi pour soutenir les activités d'avant-vente et de proposition. Excellence dans la livraison aux clients, en produisant des résultats de grande qualité et en renforçant la crédibilité auprès des clients. Capacité à offrir de l'encadrement et du mentorat aux membres juniors de l'équipe. Capacité à s'épanouir dans un environnement au rythme rapide et parfois ambigu, avec la possibilité de bâtir une équipe spécialisée au sein du bureau de Montréal

Ce poste requiert une maîtrise écrite et orale de l’anglais, car il exige l’interprétation et l’application de normes, de directives, de lois et de règlements en anglais, la prestation de services à des clients anglophones à l’échelle du Canada et la collaboration avec des collègues anglophones situés à l’extérieur du Québec.

Nous sommes là pour vous soutenir afin que vous puissiez donner le meilleur de vous-même

Nos valeurs, la façon KPMG

Intégrité, nous faisons ce qui est juste | Excellence, nous ne cessons jamais d’apprendre et de nous améliorer | Courage, nous pensons et agissons avec audace | Ensemble, nous nous respectons les uns les autres et puisons notre force dans nos différences | Pour le mieux, nous faisons en sorte que notre travail compte

KPMG au Canada souscrit fièrement au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à offrir un environnement de travail respectueux, inclusif et sans obstacle, permettant ainsi à tous les membres de son personnel de se réaliser pleinement. Un effectif diversifié est la clé de notre réussite et nous croyons à notre mission qui vise à ce que vous soyez complètement vous-même au travail. Nous invitons tous les candidats qualifiés à se manifester et nous espérons que vous ferez de KPMG au Canada votre employeur de choix.

Ajustements et mesures d’adaptation tout au long du processus de recrutement

Chez KPMG, nous nous engageons à favoriser un processus de recrutement inclusif qui permet à tout le monde d’être soi-même et d’exceller. Nous visons à offrir une expérience positive et sommes prêts à fournir des ajustements et des mesures d’adaptation pour vous aider à donner le meilleur de vous-même. Les ajustements (demande non officielle), comme du temps de préparation supplémentaire ou la possibilité de prendre de courtes pauses pendant les entrevues, et les mesures d’adaptation (demande officielle), comme des moyens de communication accessibles ou des aides technologiques, sont adaptés aux besoins individuels et aux exigences de poste. Il est possible de demander des ajustements ou des mesures d’adaptation à tout moment du processus de recrutement. Si vous avez besoin d’aide, communiquez avec l’équipe du Service des relations avec les employés de KPMG au 1-888-466-4778.

Utilisation IA

Nous avons recours à l’intelligence artificielle (IA) pour améliorer l’expérience des candidats et simplifier nos processus de recrutement. Les outils d’IA peuvent aider à organiser les candidatures ou à faire ressortir les qualifications pertinentes. Toutefois, aucune décision d’embauche n’est prise à l’aide de l’IA. Toutes les décisions d’embauche sont prises par nos gestionnaires recruteurs et nos professionnels du recrutement, qui ont reçu une formation leur permettant d’utiliser ces outils de façon responsable. Les technologies d’IA utilisées dans notre processus de recrutement font l’objet d’évaluations détaillées des risques, qui tiennent compte des exigences en matière de sécurité et de confidentialité, en phase avec le cadre d’IA de confiance de KPMG.

Nous croyons que la technologie devrait renforcer le jugement humain, et non le remplacer. Voilà l’une des nombreuses façons dont nous concrétisons notre vision, c’est-à-dire être un cabinet qui priorise la technologie, mais qui demeure axé sur les gens.