Description de l'entrepriseRejoindre le Château Frontenac, c'est devenir ambassadeur d'un lieu prestigieux où votre personnalité fera la différence. C'est appartenir à une famille qui célèbre autant les succès collectifs que les réussites individuelles.Les hôtels Fairmont ont rejoint la grande famille Accor en 2016, un leader mondial dans l'hôtellerie avec un portefeuille diversifié de marques emblématiquesCe que l'établissement vous offre :Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)!Plan d’assurances concurrentiel, majoritairement payés par l’employeur.Régime de retraite, disponible après 3 mois. *Programme d’aide aux employés (PAE) offert gratuitement, incluant :Soutien en santé mentaleConseils juridiques et financiersServices en santé et nutritionAccompagnement professionnel pour le travail et la carrièreAppui pour les transitions de vieNettoyage à sec offert.Stationnement gratuit à l’hôtel (avantage imposable).Repas gratuit à la cafétéria (avantage imposable).Possibilité d'accéder aux installations du gymnase de l'hôtelL’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le mondeLa possibilité de vous engager activement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques.Intégrer une riche culture d’entreprise :Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux.Une reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et annuels.Un engagement fort envers l’équité, la diversité et l’inclusion, avec des comités dédiés.Des initiatives sociales et environnementales pour faire une différence positive dans nos communautés.La prise de possession d’entrée en poste est le 1er septembre 2026Description du posteUne équipe. Haute performance. Grande bienveillance.Au sein de la restauration, nous croyons fermement qu’une performance durable repose sur l’équilibre entre l’excellence opérationnelle et l’humain. Nous cultivons un environnement où l’exigence, la rigueur et la bienveillance permettent à chaque membre de l’équipe de s’épanouir tout en contribuant à des résultats exceptionnels.Nous visons à offrir une expérience de luxe distinctive, positionnant le Fairmont Le Château Frontenac comme une référence incontournable, tant sur la scène locale qu’internationale.Dans ce contexte, nous recherchons un(e) leader de terrain engagé(e), structuré(e) et orienté(e) service, capable de soutenir les opérations quotidiennes et de contribuer activement à la performance des équipes.Description de poste :Offrir en tout temps un service professionnel, avenant et personnaliséParticiper à la gestion quotidienne des points de vente banquetsAssurer le respect des standards de service et des procéduresSoutenir le bon déroulement des opérations sur le terrainIdentifier les enjeux opérationnels et proposer des solutions adaptéesAssurer la continuité du service en prenant les décisions nécessairesSoutenir les équipes dans leurs opérations quotidiennesÉquilibrer les besoins opérationnels et le bien-être des collèguesParticiper aux réunions départementales et contribuer à la mobilisationRespecter et faire respecter les politiques, procédures et normes de serviceAssurer le respect des normes d’hygiène et de sécurité alimentaireEffectuer toutes autres tâches connexesQualificationsUn minimum de 4 années d’expérience pertinente dans un poste similaire est requis.Expérience avec les systèmes POS et outils MicrosoftDiplôme en domaine connexe (atout)Un niveau avancé en anglais est indispensable pour interagir efficacement avec une clientèle principalement anglophoneExcellentes habiletés interpersonnellesCapacité de résolution de problèmesSens de l’organisation et gestion des prioritésCapacité à performer dans un environnement dynamiqueOrientation client exceptionnelleCalme, professionnalisme et courtoisie en toute situationSalaire entre : 65 000 et 75 000$ par annéeInformations supplémentairesNotre Engagement Diversité & Inclusion : Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Château Frontenac où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités. https://fairmont-carrieres.com/fairmont-chateau-frontenac/

Job-Category: Food & Beverage Job Type: Permanent Job Schedule: Full-Time