Gestionnaire des opérations, Exécution des projets (Fulfillment)

À propos de PixMob

PixMob crée des moments de connexion inoubliables. Notre technologie transforme les foules en écrans géants et nous illuminons les plus grands (et petits) événements mondiaux — du Super Bowl aux tournées de Karol G en passant par Les Roses de Montréal et le Tour de lîle la nuit. Pour propulser cette magie, nos opérations d'usine doivent rouler à la perfection. Prêt.e à faire briller nos opérations ?

Ton rôle en bref

Le/La gestionnaire des opérations, Exécution des projets (Fulfillment) est responsable de la livraison physique quotidienne de nos projets partout dans le monde. Ton rôle ? Traduire les concepts événementiels et les contrats signés en résultats opérationnels concrets et impeccables.

Tu piloteras l'exécution du plan de projet pour s'assurer que chaque projet événementiel soit préparé, marqué (brand), regroupé sur mesure et programmé à temps, avec une précision absolue de 100 %. C'est un rôle de leadership de terrain très actif, où tu devras jongler avec les variations de main-d'œuvre et aligner nos différents hubs mondiaux. Tu seras le pont opérationnel stratégique entre les Ventes, la Production et la Logistique pour garantir le respect de nos dates de livraison cruciales.

Tes responsabilités au quotidien

1. Exécution du plan de commandes (fulfillment)

• Garant des échéanciers : Diriger le cadre d'exécution de tous les projets mondiaux, de la validation initiale du contrat jusqu'au retour des équipements après l'événement.
• Coordination interfonctionnelle : Être le point de contact opérationnel principal pour les Ventes et la Production afin de réviser les délais, suivre les temps de production et débloquer rapidement les impasses.
• Gestion des imprévus : Jongler quotidiennement avec les contraintes de capacité, les commandes de dernière minute ou les changements de calendrier, en déployant des plans de rechange immédiats pour protéger la livraison des événements.

2. Opérations de la ligne de production et de l'atelier

• Supervision de l'atelier de Montréal : Gérer directement les lignes de production de l'atelier de Montréal en optimisant les flux de travail pour l'identification de marque, le regroupement de produits sur mesure et la programmation des appareils.
• Gestion des horaires et de la main-d'œuvre : Planifier et optimiser les horaires de l'équipe de l'atelier, en ajustant efficacement l'utilisation de main-d'œuvre temporaire lors des périodes de pointe (séries éliminatoires, festivals).
• Rigueur des processus : Mettre en œuvre et faire respecter strictement les procédures opérationnelles normalisées (SOP) et les protocoles d'assurance qualité pour garantir un taux de défaut de 0 % dans la personnalisation de nos pixels.

3. Alignement des hubs internationaux et optimisation

• Standardisation mondiale : Coordonner les unités d'exécution de nos hubs internationaux (incluant le hub européen) pour standardiser la préparation des projets et éviter les retards liés aux fuseaux horaires.
• Régionalisation du branding : Soutenir le déploiement des capacités d'identification personnalisée directement dans les hubs régionaux afin de réduire drastiquement les délais de transport.
• Optimisation de la préparation de commandes : Collaborer avec la gestion de l'entrepôt pour optimiser les parcours de cueillette, d'emballage et de mise en attente (staging) des commandes à haut volume pour accélérer les expéditions.

4. Gestion et développement d'équipe

• Leadership de terrain : Superviser, encadrer et soutenir tes subordonnés directs, incluant le chef d'équipe de l'atelier, les spécialistes du fulfillment et les coordonnateurs de projets.
• Suivi de la performance : Fixer les objectifs individuels, mener les boucles de rétroaction structurées et soutenir le développement des compétences et la croissance interne des membres de l'équipe.

Le profil recherché

• Ton bagage : Baccalauréat en gestion des opérations, gestion de la chaîne d'approvisionnement, génie industriel ou domaine connexe.
• Ton parcours : 5 à 8 ans d'expérience en exécution de projets (fulfillment), gestion de lignes de production ou planification de la demande. (Le milieu de l'événementiel, de l'électronique ou du manufacturier à haut volume est un gros atout). On cherche un.e leader d'expérience avec un succès démontré dans la gestion de personnel, de projets ou d'opérations.
• Systèmes : Excellente maîtrise des logiciels ERP (Rootstock, un fort atout) et des outils modernes de gestion de projet. Solide compréhension des pratiques Lean, 5S ou Six Sigma.
• Tes forces : Calme olympien sous la pression, grande capacité à respecter des échéanciers quotidiens serrés, habiletés de communication et de collaboration interdépartementale.
• Langues : Anglais impeccable (écrit/parlé) requis pour échanger avec l'international. Le français est un atout important.