Agent(e) de planification et de service à la clientèle

Relevant du directeur des opérations, le chargé de projets se voit confier des dossiers de productions pour les clients et doit en assurer le bon déroulement, du processus de vente jusqu’à la livraison des produits. Il a notamment les responsabilités suivantes : RESPONSABILITÉS Superviser et encadrer l’adjoint de projets; Compiler, vérifier et classifier les feuilles de production contenant les instructions de production; Vérifier la quantité et les caractéristiques des matériaux nécessaires à la production des projets confiés; Surveiller la logistique de l’utilisation des pièces, de l’approvisionnement et des matériaux à l’interne, afin d’en assurer la disponibilité et la livraison selon le calendrier prévu; S’entretenir avec le directeur des opérations pour s’assurer que l’horaire des phases de production soit respecté et ce, dans les meilleurs délais possibles; Assurer un suivi constant avec les installateurs et communiquer les informations pertinentes à l’équipe d’installation; Assurer un suivi constant et constructif avec les clients avant, pendant et après la livraison de leur projet; Recevoir et confirmer le paiement final et les dépôts du client, selon la méthode priorisée par celui-ci; Collaborer avec l’acheteur aux commandes relativement aux disponibilités des matériaux et en faire le suivi; Exécuter toutes autres tâches connexes liées au poste. QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES Diplôme d’études secondaires (DES), diplôme d’études professionnelles (DEP) et/ou diplôme d’études collégiales (DEC) dans un domaine lié à l’emploi; Expérience pertinente de 1 à 3 ans dans le service à la clientèle et/ou les projets; Connaissance de la suite Office (Word, Excel, Outlook); Bilinguisme (un atout). COMPÉTENCES GÉNÉRIQUES Communication organisationnelle Analyse et résolution de problèmes Adaptation aux changements Organisation Savoir négocier Travail d’équipe HORAIRE DE TRAVAIL Du lundi au vendredi Type d'emploi : Temps plein, Permanent, en présentiel Rémunération : à partir de 24,00$ par heure Avantages : Assurance Dentaire Assurance Invalidité Assurance Maladie Complémentaire Assurance Vie Congés payés Programme d'Aide aux Employés REER Collectif Stationnement sur place Tenue Décontractée

The project manager is responsible for overseeing production projects for clients, ensuring smooth operations from sales to delivery. This includes supervising project assistants, managing logistics, and maintaining communication with clients and installers.

Candidates should have a secondary school diploma or equivalent and 1 to 3 years of relevant experience in customer service or project management. Proficiency in Microsoft Office and bilingualism are considered assets.

• Dental Insurance • Disability Insurance • Supplemental Health Insurance • Life Insurance • Paid Time Off • Employee Assistance Program • Group RRSP • On-site Parking • Casual Dress

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer Service
• Project Management
• Communication
• Problem Solving
• Adaptability
• Organization
• Negotiation
• Teamwork
• Microsoft Office
• Bilingual

Minimum education

Associate degree

Minimum experience

0+ years

Apply by

Dec 20, 2026